Q & A常见的问题与解答

酒店整体的问题与解答

酒店内有ATM提款机吗？
非常抱歉，酒店内没有设置银行的ATM提款机。 从酒店步行约5分钟，会有设于便利商店内的ATM提款机。
有轮椅借用服务吗？
设有5张轮椅。 这是特别为住宿客人免费借用。 因为数量有限，请于事前预约。 希望借用轮椅的客人，请使用邮件或电话与我们联络。
可以使用信用卡吗？
可以使用！ 自动贩卖机和投币式储物柜等的现金付款交易，和部分商店除外。
【可以使用的信用卡】br> ＯＣＳ、ＯＲＩＣＯ、ＡＭＥＸ、ＪＣＢ、ＪＡＣＣＳ、ＳＡＩＳＯＮ、ＤＣ、ＵＦＪ、ＮＩＣＯＳ、ＶＩＳＡ、ＤＩＮ、ＵＣ、ＡＥＯＮ、ＴＳ３、
到达酒店之后可以租赁汽车吗？
酒店内设有汽车租赁柜台，可以在这裡接受预约。 汽车租赁公司是「ORIX欧力士租车」。
汽车租赁柜台 营业时间8:00～12:00
非营业时间请联络以下店舗。
ORIX欧力士租车恩纳店 TEL 098-965-3900
最近的高速公路出入口在哪裡？
距离酒店最近的冲绳高速公路出入口是「石川IC」。 从本酒店出发约6km，行车时间约10分钟。
停车场的收费是多少？
本酒店的停车场需要收费，每一辆车每晚的费用是500日元(包括税金)。 但是连续入住的最高收费是1,500日元。
可以带宠物一起入住吗？
本酒店除了导盲犬以外的动物是不能入住。 非常抱歉，敬请客人理解与合作。
可以从酒店寄出物品吗？
在本酒店1楼设有「宅配柜台」可以寄出物品。宅配公司是OAS航空（日本通运PELICAN便冲绳代理店）。 到达日期和寄出费用根据地区会有不同。
希望预先寄送行李，但是…
预先寄送到酒店的行李，直至客人到达的期间会保管在前台旁边的衣帽间。 如果需要寄送，请务必在宅配传票的寄件者栏写上「预约住宿代表人姓名和入住日期」，寄至以下地址。

〒904－0496
冲縄県国头郡恩纳村字谷茶1496
丽山海景皇宫度假酒店谷茶湾　前台收
TEL +81 98-964－6611

有关预先寄送的行李，请于入住登记的时候告诉职员。 我们会把行李拿到前台。
※请不要把贵重物品、容易破损或弄污、危险物品、动植物等放进行李。
有投币式洗衣房吗？
本酒店在客房的每一楼层设有2个服务站，服务站内有2部投币式洗衣机、2部烘衣机、2部自动贩卖机和1部製冰机。 投币式洗衣机是收费式，洗衣机每30分钟200日元，烘衣机每30分钟100日元。 洗衣清洁剂是免费，欢迎利用。 另外，使用製冰机的时候，请带备存放在客房内的冰桶。
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