Q & Aよくあるご質問Ｑ ＆ Ａ

ホテル全般のＱ ＆ Ａ

ホテル内にＡＴＭはありますか？
大変申し訳ございませんが、館内に銀行ＡＴＭの設置はございません。当ホテルから徒歩約５分程の距離に、ＡＴＭ設置のコンビニエンスストアがございます。
車イスの貸出はありますか？
５台の車イスをご用意致しております。こちらは、ご宿泊のお客様専用となっており、無料にて貸し出しを行っております。数に限りがございますので、事前予約にてお願い致しております。ご希望のお客様は、メールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
クレジットカードは使えますか？
はい、使えます！自動販売機やコインロッカー等の現金でお支払いいただく品や、一部の店舗を除きご利用いただけます。
【ご利用可能なスマホ決済・電子マネー】
楽天PAY、楽天Edy、楽天カード、au PAY
【ご利用可能なクレジットカード】
ＯＣＳ、ＯＲＩＣＯ、ＡＭＥＸ、ＪＣＢ、ＪＡＣＣＳ、ＳＡＩＳＯＮ、ＤＣ、ＵＦＪ、ＮＩＣＯＳ、ＶＩＳＡ、ＤＩＮ、ＵＣ、ＡＥＯＮ、ＴＳ３
ホテルに着いてからでもレンタカーは借りれますか？
当ホテル内にレンタカーデスクがございます。レンタカー会社は「オリックスレンタカー」となっております。
レンタカーデスク 営業時間 8：00～17：00
デスクに設置されている直通電話にて、下記営業所に繋がります。
オリックスレンタカー恩納店　TEL 098-965-3900
最寄のインターチェンジは、どこですか？
ホテルより一番近い沖縄自動車道のインターチェンジは「石川IC」です。当ホテルから約6km、所要時間にして約10分です。
駐車場料金はいくらかかるの？
当ホテルの駐車場は有料となっており、１台につき１泊当たり￥500(税込）を頂戴致しております。但し、連泊の場合でも最大￥1,500迄となっております。
ペットと一緒に泊まる事は可能ですか？
当ホテルでは、盲導犬以外の動物のご利用はお断り致しております。大変申し訳ございませんが、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
ホテルから荷物を送ることはできますか？
当ホテル内１階に「宅配カウンター」がございますので、こちらでお荷物をお送りすることができます。宅配業者は、ＯＡＳ航空（日本通運ペリカン便沖縄代理店）でございます。お届け日時・発送料は地域によって異なります。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
事前にお送り頂きましたお荷物は、お客様がご到着されるまでフロント横クロークにて大切にお預かり致します。その際には、発送伝票の発信者欄に「ご予約代表者名・チェックイン日」を必ずご記載の上、下記宛にお送りくださいませ。

〒９０４－０４９６
沖縄県国頭郡恩納村字谷茶１４９６
リザンシーパークホテル谷茶ベイ　フロント宛
ＴＥＬ：０９８－９６４－６６１１

お荷物のお引渡は、チェックインの際に係りの者にお申し付けください。フロントまでお持ちいたします。
※お荷物の中に、貴重品や破損・汚損しやすい物・危険物・動植物等は入れないようお願い致します。
コインランドリーは有るの？
当ホテルでは、客室フロアー各階に２ヶ所ずつ“サービスステーション”が設置しており、サービスステーション内に、コインランドリー２台・乾燥機２台・自動販売機２台・製氷機１台をご用意致しております。コインランドリーは有料となっており、洗濯機が30分￥200、乾燥機が30分￥100でございます。洗濯用洗剤は無料にて設置しておりますので、どうぞご利用くださいませ。また、製氷機をご利用の際は、客室にご用意しておりますアイスペールをお持ちくださいますよう、お願い申しあげます。
ホテル常備薬に関するご案内について
これまで「医薬品」を常備し、お客様からご要望を頂いた際ご提供申し上げておりましたが、薬事法第24 条の規定により、「違反行為」に該当すると明示されました。 お客様におかれましては、誠にお手数をおかけ致しますが、医薬品につきましては、ご旅行、ご来館前に予めご準備をいただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

当ホテル近隣の薬局と病院
薬局
○『小さなくすり屋さん松井薬局』・・・お車で約9分
沖縄県国頭郡恩納村恩納2493　　TEL：098-966-1117

病院
○『恩納クリニック』・・・お車で約8分
沖縄県国頭郡恩納村恩納6329　　TEL：098-966-8115
撮影について
リザンシーパークホテル谷茶ベイの敷地内で「営利」を目的とした撮影を行う場合は、事前に当ホテルの承諾が必要となります。尚、事前の承諾なしに撮影が行われた場合は、撮影の中止・撤去・データ消去をお願いすることがあります。

撮影許可基準について

1.他のお客様へのご迷惑をおかけする撮影等は一切禁止いたします。

2.公序良俗に反する撮影の禁止（アダルト等、ホテルのマイナスイメージに繋がる範囲すべて）。

3.ホテル提携外のカメラマンに依頼してのアニバーサリー撮影及びウエディングフォトはご遠慮願います。
当ホテルにございます撮影プランをご利用ください。
●ウェディングプラン
●ご家族写真も撮影できる「ウエディング＆アニバーサリープラン」

4.ホテル敷地内でのドローン撮影は、お客様の安全及びトラブル等を考慮し禁止させて頂きます。ただし、ホテルが承諾した広告の撮影は別途ご相談となります。
TOPへ戻る